ビジネスマナー講座では電話応対（基本）をおこないました。 電話応対では3つのポイント①声のトーン②復唱する③メモをとる事を意識して実践練習に取り組みました。 「難しい」「緊張した」などの感想もありましたが、少しずつ練習を通して電話応対の感覚をつかんでいきましょう。
